Bonjour Djibril,
Si vous êtes en Europe, comme expliqué dans la rubrique FAQ (questions fréquentes), il faut contacter Autel Europe pour faire la demande: support@autel.eu.
Si non, si vous êtes en France, il y a Autel France qui pourait peut être vous aider: voir la page de ce lien pour leurs coordonnées:
https://autel.pro/a-propos/contactez-nous.html.
assurez vous d'avoir enregisté votre produit AVANT de faire la demande.
Gerrit Dijkstra